Если товар не подошёл или вы обнаружили недостаток, свяжитесь с Lapandry — поможем оформить обмен или возврат.
Товар надлежащего качества
Обратиться по поводу обмена или возврата можно в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть неиспользованным, с сохранённым товарным видом, комплектацией, бирками и ярлыками. Сохраните оригинальную упаковку и расчётный документ.
Повреждения, недостатки или ошибка в заказе
Если получили повреждённый товар, неполную комплектацию, другую модель или размер, сообщите нам номер заказа и опишите проблему. По возможности приложите фотографии — это поможет быстрее рассмотреть обращение. Порядок обмена или возврата согласуем с вами в зависимости от ситуации.
Как оформить возврат
- Позвоните 096 866-73-22 или напишите на lapandry.in.ua@gmail.com. Укажите номер заказа, товар и желаемое действие: обмен или возврат средств.
- Согласуйте отправку с менеджером и надёжно упакуйте товар.
- Отправьте посылку Новой почтой по реквизитам ниже и сообщите номер накладной.
- Для возврата средств предоставьте менеджеру реквизиты счёта. PIN, CVV и пароли банкинга не нужны.
Реквизиты получателя возврата
Новая почта, г. Львов, отделение №42
Адрес отделения: просп. Вячеслава Черновола, 67г.
Получатель: ФОП Боднар Ірина Володимирівна
Код получателя: 3517703568
Телефон: 096 866-73-22
Оформляйте отправление именно на ФОП по указанному коду.
Кто оплачивает доставку
- При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
- При возврате товара ненадлежащего качества доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Срок возврата средств или обмена
Возвращаем средства или отправляем согласованный товар на замену в течение 3 рабочих дней после получения возврата. Возврат средств осуществляем по согласованным с покупателем платёжным реквизитам.
Контакты и график работы — на странице «Контактная информация».